• Website
  • Kennisbank
  • Actueel
Geen resultaten gevonden.
Geen resultaten gevonden.
Geen resultaten gevonden.

eTwist app

wordt Remeha Home

Remeha werkt continu aan het verbeteren van haar producten en diensten. Niet alleen op het gebied van technologie maar ook wat betreft gebruiksvriendelijkheid. Daarom wordt in de komende maanden de eTwist app, waarmee de eTwist op afstand kan worden bediend, vervangen voor de verbeterde Remeha Home app. Hiermee bieden we je een stabiele app die klaar is voor de toekomst. Zodra jouw eTwist met de Remeha Home app gebruikt kan worden, ontvang je automatisch een bericht in de eTwist app.

Een bericht via de eTwist app. Wat nu?

van eTwist naar Home app

Overstappen op Remeha Home in 4 stappen

  • Je krijgt een bericht in de eTwist app met het verzoek over te stappen naar de Remeha Home app. Kies in de pop-up de link naar de Google Play of App Store en download de Remeha Home app.
  • Log in met hetzelfde e-mailadres als je gebruikt voor jouw eTwist app. Jouw instellingen, en een eventueel ingesteld klokprogramma, worden automatisch overgenomen in de Remeha Home app.
  • Vul de verificatiecode in die je per e-mail ontvangt.
  • Maak een nieuw wachtwoord aan. Dit hoeft niet het wachtwoord van de eTwist app te zijn. Je kunt nu starten met de Remeha Home app!

Daarom Remeha Home

Functies uitgelicht

 

remeha home app - temperatuur

Temperatuur instellen

Met deze functie regel je niet alleen de temperatuur in verschillende ruimtes, maar stel je ook minimum en maximum temperaturen in voor momenten op de dag en als je weg bent.

Bekijk de video

remeha home app - open haard functie

Openhaard functie

Met deze functie wordt voorkomen dat de cv-installatie stopt met verwarmen doordat een andere verwarmingsbron, zoals een bijvoorbeeld open haard, de ruimte verwarmd waarin de eTwist zich bevindt. In deze modus blijven andere ruimtes toch verwarmd.

Bekijk de video

remeha home app - warm water

Warm water

Via de Remeha Home app stel je eenvoudig jouw voorkeur in voor warm water. Kies je voor de energiebesparende ECO modus? Of de Comfort modus waarin je altijd snel warm water tot je beschikking hebt.

Bekijk de video

remeha home app - verbruik

Energieverbruik

Met deze functie krijg je inzicht in het energieverbruik voor verwarming en warm water. Dat kan per jaar, per maand of per dag.

Bekijk de video

Vraag en antwoord

We zijn momenteel druk bezig met het migreren van alle eTwist thermostaten naar een nieuw platform gebaseerd op de bewezen technologie van Microsoft. De Remeha Home app ondersteunt eTwist thermostaten die op ons nieuwe platform staan. Om ervoor te zorgen dat de ervaring van onze klanten niet wordt onderbroken door deze migratie, migreren we de apparaten in groepen/batches.

Ons eTwist-migratieplan omvat een getrapte aanpak:
Stap 1:

  • Klanten die een eTwist hebben aangesloten op een CV-ketel
  • Klanten die 1 eTwist hebben aangesloten op hun account worden eerst gemigreerd
Stap 2:
  • Klanten die een eTwist hebben aangesloten op een CV-ketel
  • Klanten die meerdere eTwists* hebben aangesloten op één account (Max 5 eTwists)
Stap 3:
  • Klanten die een eTwist hebben gekoppeld aan een warmtepomp met één of meerdere eTwist gekoppeld aan één account
  • Klanten die een eTwist RF hebben
  • Klanten die gebruik maken van integraties zoals Google assistant en Alexa
*Sommige klanten of installateurs hebben eTwist-thermostaten in verschillende locaties/installaties. Een Locatie/installatie wordt bepaald door eTwist thermostaten die zijn aangesloten op verschillende apparaten (verwarmings- en koelingsproducenten zoals een CV-ketel of een warmtepomp)

 

Het actieve klokprogramma op de etwist app/eTwist en het apparaat voor migratie is na migratie zichtbaar in de Remeha Home app.

De Remeha Home-app ondersteunt 1 klokprogramma, de 2 andere programma's die op de eTwist-app worden ondersteund, worden verwijderd.

Om de Remeha Home-app te vereenvoudigen, hebben we installateur functies uit de app verwijderd en beschikbaar gemaakt in apps en portals voor de installateur.

Meer informatie vind je hier.

Historische energieverbruiksgegevens (verwarming, koeling en warmwater) zijn zichtbaar in de Remeha Home app.