We zijn momenteel druk bezig met het migreren van alle eTwist thermostaten naar een nieuw platform gebaseerd op de bewezen technologie van Microsoft. De Remeha Home app ondersteunt eTwist thermostaten die op ons nieuwe platform staan. Om ervoor te zorgen dat de ervaring van onze klanten niet wordt onderbroken door deze migratie, migreren we de apparaten in groepen/batches.

Ons eTwist-migratieplan omvat een getrapte aanpak:
Stap 1:

• Klanten die een eTwist hebben aangesloten op een CV-ketel
• Klanten die 1 eTwist hebben aangesloten op hun account worden eerst gemigreerd

• Klanten die een eTwist hebben aangesloten op een CV-ketel
• Klanten die meerdere eTwists* hebben aangesloten op één account (Max 5 eTwists)

• Klanten die een eTwist hebben gekoppeld aan een warmtepomp met één of meerdere eTwist gekoppeld aan één account
• Klanten die een eTwist RF hebben
• Klanten die gebruik maken van integraties zoals Google assistant en Alexa

Helaas kunnen we geen planning afgeven over wanneer welk account wordt overgezet. Ook hebben we geen invloed op het moment waarop een account wordt overgezet naar de Remeha Home app. Gebruikers kunnen pas overschakelen op de Remeha Home app nadat de software op hun eTwist op afstand ge-update is door Remeha. Tot die tijd kan alleen de eTwist app worden gebruikt.

Bekijk hier de uitleg

Het actieve klokprogramma op de etwist app/eTwist en het apparaat voor migratie is na migratie zichtbaar in de Remeha Home app.

De Remeha Home-app ondersteunt 1 klokprogramma, de 2 andere programma's die op de eTwist-app worden ondersteund, worden verwijderd.

Om de Remeha Home-app te vereenvoudigen, hebben we installateur functies uit de app verwijderd en beschikbaar gemaakt in apps en portals voor de installateur.

Meer informatie vind je hier.