Waarom zou ik een onderhoudscontract afsluiten?

Een onderhoudscontract zorgt ervoor dat je installatie betrouwbaar, veilig en energiezuinig blijft functioneren. Door periodiek onderhoud worden storingen zoveel mogelijk voorkomen en blijft de installatie optimaal presteren. Je weet bovendien vooraf waar je aan toe bent qua onderhoud en service.

Voor welke installaties zijn de onderhoudscontracten geschikt?

Onze onderhoudscontracten zijn geschikt voor professionele warmte- en energiesystemen, waaronder cv-ketels, warmtepompen, hybride installaties, cascadesystemen en combinaties van meerdere Remeha-installaties.

Kan ik ook een onderhoudscontract afsluiten voor een bestaande installatie?

Ja. Ook bestaande installaties komen in aanmerking. Voordat het onderhoudscontract ingaat voeren wij een technische nulmeting uit. Hiermee beoordelen we of de installatie in goede staat verkeert. Indien herstelwerkzaamheden noodzakelijk zijn, ontvang je hiervoor eerst een offerte.

Hoe lang loopt een onderhoudscontract?

Het onderhoudscontract wordt afgesloten voor één jaar en wordt daarna telkens automatisch met één jaar verlengd. Opzeggen kan schriftelijk met inachtneming van de afgesproken opzegtermijn.

Kan ik meerdere installaties of locaties onder één contract opnemen?

Ja. Afhankelijk van jouw situatie kunnen meerdere toestellen en locaties worden opgenomen in één onderhoudsovereenkomst.

Kan mijn installateur betrokken blijven?

Zeker. Veel installateurs kiezen ervoor om samen te werken met Remeha. Wij kunnen het onderhoud, storingen of specialistische werkzaamheden uitvoeren terwijl jouw installateur het aanspreekpunt voor het project blijft.

Welke onderhoudspakketten zijn er?

Basis: preventief jaarlijks onderhoud, onderhoudsrapportage en advies. Comfort: alles uit Basis, aangevuld met storingsoplossing, onderdelen tot het overeengekomen maximumbedrag en optimalisatie van regelinstellingen. Premium: alles uit Comfort, aangevuld met wettelijke SCIOS-inspecties (PI en EBI) en rapportage en advies op installatieniveau.

Kan ik later van pakket wisselen?

Ja. Wanneer je installatie of onderhoudsbehoefte verandert, bekijken we samen welk pakket het beste aansluit. Wij leggen de wijziging vervolgens vast in een aangepaste overeenkomst.

Wat is een nulmeting?

De nulmeting is een uitgebreide technische inspectie voordat het onderhoudscontract ingaat. Hierbij beoordelen wij onder andere de technische staat van de installatie, de wijze waarop deze is geïnstalleerd, eventuele slijtage of gebreken en de onderhoudstoestand.

Hoe vaak wordt onderhoud uitgevoerd?

De onderhoudsfrequentie is afhankelijk van het type installatie, de gebruiksintensiteit en de geldende wet- en regelgeving. Samen bepalen we welke onderhoudsfrequentie het beste past bij jouw situatie.

Krijg ik een rapportage na het onderhoud?

Ja. Na ieder onderhoud ontvang je een duidelijke rapportage met de uitgevoerde werkzaamheden, meetwaarden, eventuele afwijkingen en aanbevelingen voor optimalisatie of toekomstige vervanging.

Wat gebeurt er als tijdens onderhoud blijkt dat extra werkzaamheden nodig zijn?

Wanneer tijdens onderhoud blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn, informeren wij je hierover. Indien nodig ontvang je eerst een offerte voordat deze werkzaamheden worden uitgevoerd.

Hoe meld ik een storing?

Storingen kunnen 24 uur per dag en 7 dagen per week worden gemeld. Tijdens kantooruren beoordelen wij indien mogelijk eerst de storing op afstand. Is een bezoek noodzakelijk, dan plannen wij dit zo snel mogelijk in.

Krijgen urgente storingen voorrang?

Ja. Storingen die gevolgen hebben voor veiligheid, continuïteit of kritische bedrijfsprocessen worden met prioriteit behandeld.

Wat is remote monitoring?

Met remote monitoring kunnen wij de installatie op afstand volgen. Hierdoor kunnen wij storingen sneller analyseren, afwijkingen vroegtijdig signaleren, ondersteuning bieden zonder direct een monteur te sturen en onderhoud beter voorbereiden. Dit leidt tot een hogere beschikbaarheid van uw installatie.

Wat is het voordeel van onderhoud door de fabrikant?

Als fabrikant kennen wij onze installaties als geen ander. Je profiteert van onderhoud volgens de laatste fabrieksspecificaties, specialistische monteurs, originele onderdelen, actuele software- en productupdates en deskundig advies.

Hoe helpt een onderhoudscontract de Total Cost of Ownership (TCO) te verlagen?

Goed onderhoud voorkomt storingen, verlengt de levensduur van de installatie en helpt het energieverbruik te optimaliseren. Hierdoor blijven de totale kosten over de gehele levensduur lager.

Ik weet niet welk pakket het beste bij mijn installatie past. Wat nu?

Onze specialisten bespreken graag uw situatie en adviseren welk onderhoudspakket het beste aansluit bij uw installatie, het gewenste serviceniveau en uw bedrijfsvoering.

Mijn vraag staat er niet tussen.

Onze specialisten helpen je graag bij het kiezen van het juiste onderhoudscontract of beantwoorden al je vragen over onderhoud, storingen en service. Neem vrijblijvend contact met ons op voor persoonlijk advies.

Advies en service
Installatiefit

Je installatie fit. Dus jij ook.

Onderhoudspakketten van Remeha.

Bekijk de pakketten

Waarom goed installatie-onderhoud belangrijk is.

Installaties worden steeds complexer. Tegelijkertijd wordt er steeds meer gevraagd van monteurs en verwachten klanten dat installaties het altijd doen. Daardoor is onderhoud niet langer iets wat je achteraf regelt, maar een belangrijk onderdeel van een betrouwbare installatie.

4 redenen om een onderhoudspakket af te sluiten.

Het laat complexe systemen optimaal presteren.
Je voorkomt onverwachte storingen en uitval.
Het geeft grip op onderhoud en kosten.
Het verlengt de levensduur van je installatie.

Ontdek de onderhoudspakketten

De voordelen van een onderhoudspakket.

Eén deskundige servicepartner

Ondersteuning vanuit het serviceteam van de fabrikant.

Meer technisch inzicht

Data en monitoring helpen storingen voorkomen.

Onderhoud volgens fabrieksspecificaties

De installatie wordt onderhouden zoals deze is ontworpen.

Bedrijfszekerheid en langere levensduur

Minder ongeplande stilstand en een langere levensduur van de installatie.

Van storingen oplossen naar storingen voorkomen.

Storingen oplossen kost tijd, geld en capaciteit. Door onderhoud slim te organiseren voorkom je veel problemen al voordat ze ontstaan. Met het Basic, Advanced en Premium pakket kies je eenvoudig een onderhoudsniveau dat bij je past.

Download overzicht onderhoudspakketten

	Basic	Advanced
Jaarlijks onderhoud volgens installatie- servicehandleiding.
Rapportage na uitgevoerd onderhoud.
Advies voor additionele werkzaamheden buiten het onderhoud.	-
Oplossen van storingen.*	-
Optimalisatie van regelinstellingen voor comfort, energie-efficiëntie en bedrijfszekerheid.	-	-
Wettelijke SCIOS verplichtingen (PI & EBI).	-	-
Rapportage en advies op installatieniveau.	-	-

* Inclusief arbeid en materiaal tot € 350,-.

Zo werkt het.

Inventarisatie van je installatie.

We brengen je installatie en onderhoudsbehoefte in kaart.

Een passend serviceadvies.

Samen bepalen we welk pakket het beste aansluit bij jouw situatie en de gewenste mate van zekerheid.

Periodiek onderhoud.

Je installatie wordt preventief onderhouden volgens de fabrieksspecificaties van Remeha, met originele onderdelen.

We staan voor je klaar bij storingen.

Kies je voor een onderhoudspakket met storingsservice? Dan maken we duidelijke afspraken over ondersteuning en responstijden.

Monitoren en optimaliseren.

Waar mogelijk gebruiken we monitoring om afwijkingen vroegtijdig te signaleren, onderhoud te optimaliseren

Vraag een onderhoudsvoorstel aan

Onderhoudspakketten. Vraag en antwoord.

Toon meer

onderhoud-collectieve-installatie-appartementen_Remeha

Een onderhoudspakket van Remeha ontzorgt.

Wil je het onderhoud niet zelf uitvoeren of heb je onvoldoende capaciteit? Dan ondersteunt Remeha je met service en technische expertise zodat jij je kan blijven richten op je klanten.

Daarnaast kies je voor zekerheid. Een betrouwbare installatie, met zo min mogelijk storingen en voorspelbaar onderhoud. Hierdoor houd je grip op prestaties en kosten. Met drie serviceniveau's hebben we altijd een oplossing die bij je past.