Situatie
In alle Elga Ace toestellen werd standaard een
communicatiemodule, de gateway 30, ingebouwd. Door de bekende wereldwijde
leveringsproblemen van elektronische componenten, is er beperkte
beschikbaarheid van de gateway 30.
De gateway 30 is nodig om Remeha Connect met
de dienst Beheer op Afstand te activeren. Na activatie ontvangt de installateur
een automatische e-mail als de Elga Ace niet naar behoren functioneert.
Niet alle installateurs maken gebruik van deze
mogelijkheid. Om ervoor te zorgen dat de Elga Ace beschikbaar blijft voor de
markt is er daarom voor gekozen om de Elga Ace uit te leveren zonder de gateway
30.
1. Bestellen gateway 30
Omdat we ervoor gekozen hebben om de Elga Ace
niet meer standaard te leveren met de gateway 30, is er vanaf begin augustus
voldoende voorraad voor die installateurs die graag gebruik maken van Beheer op
Afstand. Hiervoor kan de gateway 30 rechtstreeks via onderstaand formulier
besteld worden:
<formulier naar verkoop@remeha.nl. Artikelnummer
(voorgevuld) + aantal in te vullen
We stellen dit artikel gratis beschikbaar.
Nadat de gateway is ingebouwd en gekoppeld aan
de Elga Ace kan deze op dezelfde manier worden geactiveerd en daarna
geregistreerd in Mijn Remeha. Bekijk hier <<link
volgt nog>> de instructie voor het inbouwen van de gateway 30.
2. Gebruik maken van de eTwist App
De eTwist App in combinatie met de eTwist kan
ook gebruikt worden om meldingen te ontvangen bij een niet goed functionerend
systeem. Meldingen verschijnen op de eTwist App in plaats van een
e-mailnotificatie.
Dit kan door de eTwist App te downloaden en ter
plekke in de woning de eTwist te koppelen met de App. Daarnaast dienen de push
notificaties van de eTwist App op de telefoon te worden toegestaan.