Met Remeha Connect

ben je altijd op de hoogte

Wat is Remeha Connect

Remeha Connect is het nieuwe cloud platform voor beheer op afstand van Remeha,
de e-mailnotificatiedienst van Remeha.

Hiermee word je als Remeha-installateur altijd tijdig geïnformeerd wanneer er een storing optreedt in een ketel die onder jouw beheer valt. Door middel van een e-mail notificatie wordt je direct op de hoogte gebracht. De blokkerende of vergrendelende notificatie laat zien waar je heen moet, met wie je contact kan opnemen en wat de foutcode is.

Inloggen op je

online dashboard

Remeha Connect

Remeha Connect is het nieuwe cloud platform voor beheer op afstand van Remeha. 

Direct inloggen

Toros Vision monitoring

Met de Toros vision monitoring volg je de prestaties en werking van de warmtepomp nauwkeurig.

Direct inloggen

Remeha Connect

in 4 stappen


 
 

Kies voor zekerheid

Kies Remeha Connect

Als installateur heb je vaak belang bij het ontvangen van zoveel mogelijk informatie omtrent een storing. De e-mailnotificatiedienst van Remeha Connect bevat die informatie die van essentieel belang is bij een storing. Denk aan de storingscode, de locatie en de noodzakelijke parameters. Hiermee kom je als installateur beter voorbereid aan op locatie en verhoog je de kans op first-time-fix. De gemiddelde reparatietijd wordt verkort en zijn er gemiddeld genomen minder onderdelen op voorraad nodig in de werkbus. Dit heeft een gunstige invloed op de Total Cost of Ownership.

Vaak wordt een storing pas later door de eindgebruiker opgemerkt dan dat deze in werkelijkheid optreedt, doordat bijvoorbeeld de verwarmingsinstallatie geen warmte meer afgeeft. Met Remeha Connect krijgt de installateur gelijk een melding waardoor de storing snel wordt opgelost zonder dat de eindgebruiker merkbaar in de kou heeft gezeten. Daarbij hoeft de eindgebruiker zelf geen actie te ondernemen richting de installateur.
Remeha Connect

Remeha Connect

is verkrijgbaar voor:

bestellen

Registreren*

*via mijnremeha garantie registratie


Bestellen

Registreren*

* via mijnremeha garantie registratie

Installatie handleiding

bestellen

registreren

* Remeha connect voor utiliteitsproducten is onderdeel van Onderdelen Garantie Plan

Installatie handleiding

More to come

We blijven Remeha Connect uitbreiden met innovatieve, nieuwe functies. Denk aan een dashboard waarin de status van de installaties op verschillende locaties geraadpleegd wordt en instellen op afstand aangepast kunnen worden. Ook de mogelijkheden voor predictive maintenance worden ontwikkeld. Op deze manier wordt onderhoud voorspeld op het moment dat het daadwerkelijk nodig is.

Algemene vragen

Als installateur heb je vaak belang bij het ontvangen van zoveel mogelijk informatie omtrent een storing. De e-mailnotificatiedienst van Remeha Connect bevat die informatie die van essentieel belang is bij een storing. Denk aan de storingscode, de locatie en de noodzakelijke parameters. Hiermee kom je als installateur beter voorbereid aan op locatie en verhoog je de kans op first-time-fix. De gemiddelde reparatietijd wordt verkort en zijn er gemiddeld genomen minder onderdelen op voorraad nodig in de werkbus. Dit heeft een gunstige invloed op de Total Cost of Ownership.

De Elga Ace, Avanta Ace en utiliteitsproducten Gas 320 en 620 Ace.

Het kan per product verschillen of de gateway voor Remeha Connect reeds aanwezig is.
Anders kun je deze bestellen op deze pagina


Je kunt Remeha Connect aanschaffen door de gateway te bestellen via deze bestelpagina
Of je kunt hem aanvragen via de accountmanager

Inrichten

Via onze kennisbank kun je zien hoe je de Gateway voor Remeha Connect kunt installeren en in bedrijfstellen. Zie hier de diverse items


  1. De installateur dient voor de registratie van het Remeha toestel op MijnRemeha altijd toestemming te hebben van de eindgebruiker om de persoonlijke data van de eindgebruiker (naam, emailadres, telefoonnummer en huisadres) te registreren en te delen met Remeha. Indien de installateur deze toestemming niet heeft, kan hij het product niet registreren.
  2. Na de registratie van de communicatiemodule stuurt Remeha een e-mail naar de eindgebruiker om de privacyverklaring te accepteren. Zodra de eindgebruiker van het toestel akkoord gaat met de algemene voorwaarden en de privacyverklaring van Remeha Connect, activeert Remeha de dienst. Dit proces kan tot 4 werkdagen duren.
  3. Hierna ontvang de installateur automatisch een e-mail notificatie bij een storing, blokkering of vergrendeling van het toestel met alle benodigde gegevens.